FAQ
Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur le processus de location de voitures.
Quel est l'age minimum pour louer une voiture ?
Vous devez avoir au moins 21 ans et etre titulaire du permis de conduire depuis au moins 2 ans.Louer maintenant →
Quels documents sont necessaires ?
Un permis de conduire valide, une piece d'identite ou un passeport et une carte de credit/debit suffisent. Aucun document supplementaire n'est requis pour les titulaires de permis internationaux.Louer maintenant →
Comment fonctionne la livraison a l'aeroport ?
Partagez simplement les details de votre vol. Notre equipe vous accueillera a l'aeroport d'Ercan, les documents sont prepares a l'avance - signez et recuperez votre voiture.Nous contacter →
Quelle est votre politique de carburant ?
Les voitures sont livrees avec le plein et doivent etre rendues avec le plein. Tout carburant manquant sera facture.
Que couvre l'assurance ?
Toutes les locations incluent une assurance tous risques. Vous pouvez egalement choisir une assurance premium pour reduire la franchise a zero.
Comment puis-je annuler ma reservation ?
Vous pouvez annuler depuis votre page de compte ou en appelant notre service client. L'annulation gratuite est disponible jusqu'a 48 heures avant la date de prise en charge.Mon compte →
Puis-je ajouter un conducteur supplementaire ?
Oui, l'inscription d'un conducteur supplementaire peut se faire lors de la reservation ou a la prise en charge. Le conducteur supplementaire doit egalement avoir un permis valide.
Puis-je obtenir un siege enfant/bebe ?
Oui, des sieges bebe et des rehausseurs sont disponibles en option. Selectionnez-les simplement lors de votre reservation.
Puis-je rendre la voiture a un autre endroit ?
Oui, vous pouvez choisir des lieux de prise en charge et de retour differents. Des frais supplementaires peuvent s'appliquer pour les transferts inter-sites.
Quels sont les modes de paiement ?
Vous pouvez payer en ligne par carte de credit et de debit. Toutes les transactions sont traitees de maniere securisee via Stripe.Louer maintenant →
Les voitures sont-elles automatiques ?
Oui, tous les vehicules de notre flotte sont automatiques. S'adapter a la conduite a gauche a Chypre ne prend que quelques minutes.Voir les véhicules →
L'assistance routiere 24h/24 est-elle disponible ?
Oui, une assistance routiere 24h/24 est disponible pendant votre periode de location. Reponse immediate en cas de panne ou d'accident.Nous contacter →
Conduit-on à gauche à Chypre du Nord ?
Oui, à Chypre du Nord, on roule à gauche comme au Royaume-Uni. Le volant est à droite du véhicule. Soyez particulièrement vigilant aux carrefours.
Puis-je aller à Chypre du Sud ?
Les voitures de location de Chypre du Nord ne sont généralement pas autorisées à traverser au sud. L'assurance n'y est pas valable.
Comment se passe la prise en charge à l'aéroport d'Ercan ?
Communiquez vos informations de vol et un représentant vous accueillera à la sortie de l'aéroport. Votre véhicule vous attend sur le parking.Louer maintenant →
Y a-t-il des réductions pour les locations longue durée ?
Oui, les locations de 7 jours ou plus bénéficient généralement de 15 à 30% de réduction sur le tarif journalier.Louer maintenant →
Quel est le montant de la caution ?
La caution varie selon la catégorie du véhicule et le forfait d'assurance choisi. Avec la protection complète, la caution est réduite ou supprimée.
Puis-je rendre la voiture dans une autre ville ?
Oui, la location aller simple est possible. Par exemple, prise en charge à Ercan et restitution à Kyrenia ou Famagouste.Voir les véhicules →
Essence ou diesel ?
Pour les locations courtes, les voitures à essence conviennent parfaitement. Pour les locations longues, le diesel est plus économique.
Quelles sont les limites de vitesse ?
50 km/h en ville, 80 km/h sur route, 100 km/h sur voie rapide. Des contrôles de vitesse sont effectués.
Puis-je payer en cryptomonnaie ?
Oui, Napanbe accepte le Bitcoin et d'autres cryptomonnaies. Les paiements par carte et en espèces sont également disponibles.Nous contacter →
Dans quelles langues proposez-vous un support ?
Napanbe est disponible en 10 langues : français, turc, anglais, allemand, russe, persan, arabe, polonais, norvégien et suédois.
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